Política de Garantia, Troca e Devolução

Política de Garantia:

• Todos os produtos vendidos pela RV Hunter possuem garantia legal de 90 dias, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Além disso, alguns produtos específicos podem ter garantias estendidas, que serão informadas na página de cada produto.
• Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com a RV Hunter pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e descrevendo o problema do produto.
• A RV Hunter se responsabilizará pela troca ou reparo do produto em questão, desde que o problema não seja decorrente de mau uso por parte do cliente.
• Caso o produto não possa ser reparado ou substituído, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago ou por um crédito para compra de outro produto na RV Hunter.

Política de Troca:

• Caso o cliente deseje trocar o produto por algum motivo, ele deverá entrar em contato com a RV Hunter em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o número do pedido e o motivo da troca.
• O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios e manuais que o acompanham.
• A RV Hunter se responsabilizará pela troca do produto por outro de igual valor, desde que este esteja disponível em estoque.
• Caso o produto escolhido para troca seja de valor superior, o cliente deverá pagar a diferença. Se for de valor inferior, a RV Hunter fará a devolução da diferença por meio de crédito para futuras compras.

Política de Devolução:

• O cliente poderá desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, de acordo com o direito de arrependimento previsto no CDC.
• O produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios e manuais que o acompanham.
• A RV Hunter se responsabilizará pela devolução do valor pago pelo produto, incluindo o valor do frete, em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.

Importante: todas as comunicações entre a RV Hunter e o cliente devem ser registradas por escrito, por e-mail ou outro meio que permita comprovar a comunicação e as informações fornecidas.